Le tapis de danse n'est pas détecté sur l'appareil Windows

Voici une courte liste de conseils qui peuvent aider à résoudre le problème de détection du tapis de danse.

Voici ce que couvre cet article :

Vérifier que le câble est placé correctement

Le problème le plus courant est que le câble n'est pas correctement branché sur le tapis de danse. Essayez d'insérer à nouveau le câble dans le tapis de danse. Veillez à ce que la partie inclinée de la fiche soit orientée vers le haut - dans la même position que sur la photo.

Lorsque vous connectez le câble au tapis de danse, vous devez sentir un clic sous vos doigts. Si c'est le cas, la fiche est correctement placée dans la prise.

Autres options

Essayer un autre port USB
Si vous utilisez un PC de bureau, essayez d'utiliser les ports situés à l'arrière du boîtier.

Essayer un autre câble USB
Il est possible que votre imprimante utilise le même type de câble USB. Si vous n'en avez pas, vérifiez l'option suivante.

Essayez le tapis de danse sur un autre PC
Vérifiez si un autre ordinateur détecte le tapis de danse. Si le tapis est visible sur un autre PC, la raison la plus probable est que l'autre PC ne fournit pas assez d'énergie à la fente USB. Essayez de désactiver les options d'économie d'énergie du système qui peuvent désactiver les fentes USB pour économiser de l'énergie. Vous pouvez également essayer d'acheter un concentrateur USB actif pour fournir plus d'énergie au tapis de danse.

Contacter notre équipe
Si toutes les solutions ci-dessus n'ont pas fonctionné, écrivez-nous. Si possible, veuillez inclure une description de votre problème, la façon dont vous avez essayé de le résoudre et le modèle de tapis de danse que vous possédez.

Écrivez-nous